Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklep.lucart.pl prowadzony jest przez LucArt S.C. Artur Nowicki, Łukasz Kłosowski z siedzibą przy ul. Katowickiej 51, 41-400 Mysłowice, NIP: 2220893716, REGON: 242783865 (dalej: „Sprzedawca”).

1.2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: esklep@lucart.pl oraz numerami telefonów: +48 32 222 55 15, 793 146 402.

1.3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, uiszczania ceny, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

1.4. Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane przez osoby fizyczne (konsumentów), osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą (tzw. przedsiębiorców na prawach konsumenta) oraz inne podmioty gospodarcze (dalej łącznie: „Klienci”).

1.5. Zamówienia można składać po założeniu Konta (jako zalogowany Użytkownik) lub bez rejestracji (jako Gość).
 

2. Ceny i Promocje (Dyrektywa Omnibus)

2.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

2.3. W każdym przypadku informowania o obniżce ceny towaru, Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
 

3. Opinie o produktach

3.1. Sklep udostępnia możliwość dodawania opinii o produktach wyłącznie zalogowanym Klientom, którzy posiadają zweryfikowane Konto w Sklepie.
3.2. Sprzedawca dokłada starań, aby publikowane opinie pochodziły od osób, które faktycznie zakupiły dany produkt. Opinie są moderowane pod kątem braku wulgaryzmów i treści niezgodnych z prawem, ale Sprzedawca nie ingeruje w ich ocenę merytoryczną.
 

4. Płatności i realizacja zamówień

4.1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• Szybkie przelewy online oraz płatności kartą płatniczą (obsługiwane przez PayU S.A.),
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• Płatność za pobraniem (u kuriera przy odbiorze przesyłki)
• Płatność przy odbiorze osobistym w wybranym oddziale.

4.2. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 7 dni roboczych. 4.3. Na każdy sprzedany towar wystawiany jest dokument zakupu (paragon lub faktura VAT), dostarczany domyślnie drogą elektroniczną.
 

5. Dostawa towaru

5.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich oraz do paczkomatów. Możliwy jest również odbiór osobisty w oddziałach lokalnych LucArt. 5.2.

Czas wysyłki: Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 11:00 wysyłane są zazwyczaj tego samego dnia. Maksymalny czas realizacji i dostarczenia zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia (w przypadku pobrania) lub zaksięgowania wpłaty (w przypadku przedpłaty).

5.3. Koszty dostawy ponosi Klient i są one doliczane do kwoty zamówienia:

• Przesyłka standardowa kurierska (max 30l): 15 zł (przedpłata), 20 zł (pobranie).
• Przesyłka Paczkomat (max 7l): 12 zł (przedpłata), 17 zł (pobranie).

Akumulatory (wysyłka specjalna): 30 zł (przedpłata), 50 zł (pobranie). UWAGA: W jednej paczce wysyłany jest tylko jeden akumulator (waga do 30 kg).

5.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podziału zamówienia na mniejsze przesyłki, jeśli wymagają tego względy logistyczne, bez zwiększania całkowitych kosztów dostawy dla Klienta.

6. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

6.1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.
6.2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
6.3. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami (zakup w celach stricte zawodowych), rękojmia za wady rzeczy sprzedanej zostaje wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
6.4. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres esklep@lucart.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
6.5. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: dane kontaktowe, datę zakupu, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Sprzedawca ustosunkuje się do żądania w terminie 14 dni.
6.6. Zasady gwarancji producenckich (np. na akumulatory EXIDE, VARTA, KOZAK) stanowią odrębne dokumenty dostępne na kartach produktów lub w dedykowanej zakładce Sklepu. Gwarancja nie wyłącza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
 

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. wysyłając wypełniony Formularz Zwrotu na e-mail: esklep@lucart.pl lub pocztą na adres siedziby).
7.3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Zwracany towar musi być kompletny.
7.4. Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
7.5. Zwrot akumulatorów: Ze względu na specyfikę towaru (materiały niebezpieczne), na prośbę Klienta Sprzedawca może zlecić odbiór akumulatora własnym kurierem. W takim przypadku z kwoty zwrotu dla Klienta potrącana jest zryczałtowana opłata w wysokości 30 zł.
​​​​​​​7.6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów: ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności; dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (jeśli opakowanie otwarto); nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu (zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta).
​​​​​​​

8. Postanowienia końcowe

8.1. Regulamin może ulec zmianie m.in. z przyczyn prawnych lub technologicznych. O zmianach zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani z min. 7-dniowym wyprzedzeniem. 8.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. 8.3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim, platforma ODR).

---

Pobierz formularz zwrotu