Zwroty

Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny. Prawo to przysługuje konsumentom oraz przedsiębiorcom dokonującym zakupów w celach niezwiązanych z ich działalnością zawodową (JDG).

Jak zwrócić towar w 3 krokach?

1. Poinformuj nas: Wyślij krótką wiadomość e-mail na adres esklep@lucart.pl z informacją o chęci zwrotu. Podaj numer swojego zamówienia.

2. Spakuj paczkę: Zabezpiecz towar (szczególnie płyny i akumulatory), aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Dołącz do środka kartkę ze swoimi danymi oraz numerem zamówienia, co znacznie przyspieszy procedurę.

3. Odeślij na własny koszt: Wyślij przesyłkę bezpośrednio na nasz adres magazynowy: LucArt S.C. – Zwroty ul. Katowicka 51 41-400 Mysłowice

Zwrot środków Pieniądze zwrócimy Ci maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia (w praktyce robimy to zaraz po odebraniu i sprawdzeniu paczki zwrotnej). Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, z której korzystałeś podczas zakupu (np. na konto bankowe lub kartę przez system Przelewy24).